Vous pouvez commander directement sur notre boutique en ligne et choisir la cueillette à notre boutique de
Longueuil ou la livraison, lorsque celle-ci est offerte dans votre région.
Toutes les commandes doivent être payées avant la cueillette ou la livraison.

Oui! Selon la disponibilité des produits, une commande peut être préparée le jour même ou le lendemain.
Pour une commande urgente, contactez-nous à info@padocacuisine.com afin que notre équipe puisse
confirmer la disponibilité.
Sans confirmation préalable de notre équipe, votre commande sera préparée pour le vendredi suivant votre
commande.

Notre boutique de Longueuil est ouverte :
Du mardi au dimanche : 10 h à 17 h
Lundi : fermé

Vous pouvez venir chercher votre commande, découvrir nos produits ou simplement vous arrêter pour manger
quelque chose sur place.

Oui! Nous avons quelques places assises à l'intérieur de la boutique et, pendant l'été, vous pouvez également
profiter de notre terrasse.

Oui. Nous effectuons nos livraisons à Montréal, sur la Rive-Sud et sur la Rive-Nord tous les vendredis.
Nous desservons également certaines régions comme Québec, Ottawa, Gatineau et Sherbrooke environ une
fois par mois.
Pour connaître la prochaine date de livraison dans votre région, contactez-nous à info@padocacuisine.com.

Le minimum de commande pour la livraison est de 70 $ et la livraison est gratuite dès 70 $.
Les commandes de moins de 70 $ peuvent être récupérées directement à notre boutique de Longueuil.

Nous ne pouvons malheureusement pas garantir une heure précise de livraison puisque nos itinéraires peuvent
varier selon le nombre de commandes, la circulation et les conditions routières.
Vous pouvez toutefois indiquer une préférence, par exemple le matin ou l'après-midi, lors de votre commande.
Notre équipe fera son possible pour en tenir compte, sans pouvoir le garantir.
Vous avez besoin de votre commande à une heure précise? Nous vous recommandons de choisir la
cueillette à notre boutique.

La date prévue de livraison est communiquée avec votre commande. Le jour de la livraison, vous recevrez
également un courriel de confirmation.
Nous vous recommandons de surveiller vos courriels et de récupérer rapidement votre commande après sa
livraison, particulièrement lorsqu'elle contient des produits congelés ou réfrigérés.

Les commandes sont déposées dans le hall d'entrée de l'immeuble.
Il est de la responsabilité du client de nous fournir toutes les informations nécessaires pour accéder au hall : code
d'entrée, instructions particulières, numéro d'interphone, etc.
Si nous ne pouvons pas accéder à l'immeuble et que nous ne réussissons pas à joindre le client, la commande
ne pourra pas être laissée sur place. Elle devra alors être récupérée à notre boutique de Longueuil.

Si nous avons accès au hall de votre immeuble, la commande pourra y être déposée.
Une fois la livraison effectuée à l'endroit indiqué, Padoca ne peut être tenue responsable d'un colis laissé
sans surveillance, oublié dans le hall ou volé après la livraison.
Nous vous recommandons donc de suivre votre confirmation de livraison et de récupérer votre commande
rapidement.

Nous faisons tout notre possible pour respecter nos itinéraires. Toutefois, la circulation, les travaux routiers, les
fermetures de rues, les conditions météorologiques ou d'autres situations indépendantes de notre volonté
peuvent occasionner des retards.
Si vous devez absolument avoir votre commande à une heure précise, la cueillette à notre boutique reste
l'option la plus sûre.

Nous recommandons de commander environ 4 jours à l'avance afin de nous permettre de préparer votre
commande dans les meilleures conditions.
Vous avez une fête de dernière minute? Contactez-nous. Selon notre production et nos stocks, nous pourrons
parfois préparer votre commande plus rapidement.

Oui! Vous pouvez adapter les quantités et la sélection de produits selon votre événement. Notre équipe peut
vous aider à choisir une combinaison adaptée au nombre d'invités.
® Découvrez nos produits pour vos fêtes et événements.

Pour une fête où les bouchées et les douceurs Padoca font partie des principaux produits servis, nous
recommandons comme point de départ :

10 salgadinhos par personne
5 douceurs par personne

Par exemple :
10 personnes : environ 100 salgadinhos + 50 douceurs
20 personnes : environ 200 salgadinhos + 100 douceurs
30 personnes : environ 300 salgadinhos + 150 douceurs

Les quantités peuvent être ajustées selon la durée de l'événement, l'âge des invités et les autres plats servis.

® Découvrez nos produits pour vos fêtes et événements.

Certains de nos gâteaux sont disponibles directement à la boutique selon les stocks du jour.
Pour vous assurer d'avoir le gâteau et la saveur de votre choix, nous recommandons de commander environ 4
jours à l'avance.
Pour une demande de dernière minute, contactez-nous afin de vérifier ce qui est disponible.

Nous ne faisons pas de gâteaux personnalisés. Nos gâteaux sont proposés dans les saveurs, formats et
décorations disponibles dans notre collection.

® Découvrir nos gâteaux.

Bienvenue chez Padoca! Pour une première découverte, commencez par quelques-uns de nos grands
classiques :

Coxinha - notre célèbre croquette brésilienne au poulet
Pão de queijo - petit pain brésilien au fromage
Brigadeiro - l'incontournable gourmand des fêtes brésiliennes
Nos gâteaux - généreux, gourmands et inspirés des saveurs du Brésil

Ce sont quatre belles façons de découvrir l'univers Padoca.

® Découvrir nos incontournables.

Oui. Nos repas prêts-à-manger sont vendus congelés afin de préserver leur qualité et de vous permettre de les
conserver facilement à la maison.
Ils peuvent être conservés jusqu'à 90 jours au congélateur. Chaque produit est accompagné de ses instructions
de préparation.

Nous ne préparons pas de commandes personnalisées selon les allergies ou intolérances alimentaires.
Notre cuisine utilise notamment des produits contenant du gluten, du lait et des noix. Une contamination
croisée est donc possible.
Si vous avez une allergie alimentaire sévère, nous vous recommandons de communiquer avec notre équipe
avant de commander.

Nous faisons notre possible pour offrir les produits présentés sur notre boutique. Toutefois, pour certains articles
d'épicerie, la marque peut varier selon la disponibilité de nos fournisseurs. Nous sélectionnons alors un
produit équivalent lorsque cela est nécessaire.

Si vous devez modifier votre commande, contactez-nous dès que possible à info@padocacuisine.com.
Nous ferons notre possible pour effectuer la modification si la production de votre commande n'a pas encore
commencé.

Une commande peut être annulée jusqu'à 24 heures avant la date prévue de livraison ou de cueillette.
En cas d'annulation, le montant payé sera émis sous forme de crédit Padoca pouvant être utilisé lors d'une
prochaine commande.
Les annulations ne sont pas remboursées sur le mode de paiement original. Un remboursement peut être
effectué lorsqu'une erreur est attribuable à Padoca.

Écrivez-nous à info@padocacuisine.com.
C'est le moyen le plus rapide pour notre équipe de retrouver votre commande et de vous aider. Afin d'accélérer le
traitement de votre demande, indiquez votre nom et votre numéro de commande dans votre message.